情境性的。它们用于评估客户的情况。 “你家里用什么滤水器?”
有问题的问题。它们用于揭示买方的需求。 “你家里多久使用一次滤水器?”
萃取。向客户展示如果他无法解决问题将会发生什么。 “原来你要经常加水、清洗过滤器?”
指南。让客户了解问题解决后他 俄罗斯的电话号码 们的生活会是什么样子。 “想象一下,如果当你醒来时,你可以忘记塑料容器并直接从水龙头取水,那该多好。您不再需要考虑何时更换过滤器或水壶中的水是否足够。这将节省您与家人共度的时间。”
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“从未失败过的销售触发器”
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聚ZP
借助这种技术,经理甚至可以引导冷漠的客户进行购买。它的功能被称为带有线索的问题,需要提出这些线索,以便人们做出肯定的回答:
引起关注: “你想在食物上花更少的钱,但仍然买现在买的东西吗?”,或者“你认为没有感冒的生活好吗?”
兴趣。这个阶段是为了揭示消费者的需求,展示所提议产品的优点和质量,并处理异议。
销售。最后阶段的结果应该是一篇包含客户联系信息以及与他的对话分析的文章。
最后两个阶段与经典的销售模式一致,但第一个阶段非常不寻常,可以让您引起买家的真正兴趣。
以客户为导向的销售
适用于B2B领域,尤其适用于竞争激烈的领域。这种方法的本质是将客户呈现为对话中的主要人物,而公司则是竭尽全力解决客户问题的人。
以客户为导向的销售
顾问式销售
它们用于销售复杂的商品和服务,例如人寿保险。经理的目标是通过提出问题来确定客户的问题和需求,然后成为他的导师和助手,为客户提供最佳解决方案。
概念销售
该技术用于增加 B2B 销售额。专家向买家展示如果他仍然找不到问题的解决方案会发生什么。
事实证明,在这种情况下,经理并不关心如何提供产品或服务,而是提出一个完整的概念,该概念将成为消费者问题的全球解决方案。然而,如果专家明白这笔交易对其中一方来说将无利可图,那么拒绝它并不是罪过。
桑德勒销售
这种方法在B2B领域也比较适用,用于双方都有疑问的情况:工作中会不会有困难,如何进行等。
如果对任何一点产生疑问,那么最好离开客户,因为在这种销售方法中,规则比以往任何时候都更加重要:“如果一个人对产品没有表现出兴趣,你就不能向他施加压力。 ”
当销售昂贵的产品
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