帮助客户转变工作方式，最大限度地发挥影响力
非营利组织和教育客户持续提升效率，40% 的受访客户通过使用 Salesforce 后，能够更好地制定战略并确定优先事项。他们也改善了与客户的联系，49% 的客户表示，他们与客户群体的沟通和关系得到了改善。此外，客户在工作方式上也不断创新，高达 89% 的客户表示，使用 Salesforce 后，他们的工作发生了改变或改进。
当然，更高效、更互联、更创新应该会带来更高的效率——而我们正见证着这一点！今年，85% 的受访客户表示，使用 Salesforce 帮助他们更好地实现了使命。此外，我们还通过可持续发展目标 (SDG) 考察了这种使命达成能力的提升，以了解专注于特定事业的客户是否能够通过 Salesforce 更好地实现其使命。无论 SDG 如何，接受调查的客户中，有很高比例的人表示，他们能够更好地实现使命。无论客户关注哪个领域，都能从 Salesforce.org 的使用中受益。
与合作伙伴共同建设社会创新能力
我们的客户持续利用我们强大的合作伙伴生态系统。近70%的客户表示，去年他们与我们约570家咨询和 手机号数据库列表 产品合作伙伴中的一家合作过。
我们的公益项目持续受到客户的认可，并卓有成效。90% 的客户表示，参与公益项目后，他们能够更好地完成任务。
我们还利用战略合作伙伴关系为全球客户提供支持。目前，我们与世界卫生组织和联合国人权事务高级专员办事处等联合国多个部门合作，帮助解决最严峻的社会挑战，并扩大客户的影响力。