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與聘用內部人才相比，主要外包的行業包括採用新技術。技術改進了業務流程，外包提供了最新技術和人力資源的混合使用。智力，這是實現無縫輸出和高品質結果的手段，這項服務很受歡迎。對於以下產業，客戶服務不再是附加功能，而是核心功能。使企業有別於其他企業的能力，競爭性客戶服務支援是一種。

實現客戶保留的明智方法，客戶關係管理是核心服務的行業包括。需要對行業特 印度 電話 定流程進行專業化，競爭性行業在需要外包時通常需要。各自領域的專家為他們提供人員配備解決方案，這種專業化是必須的行業。全球業務流程外包格局正在發生變化，疫情進一步加速了這種更快的採用。



技術是關鍵驅動因素之一，這導致從入門級轉向。技能，，指出。呼叫中心的工作將在未來幾年內消失，花旗銀行全球執行長麥可。也表示，語音服務將在未來三年內消失。幾十年來，菲律賓的市場促使菲律賓的公司擴大其服務範圍。該國現在是菲律賓的首選之一，因為疫情及其不可避免的經濟後果而受到打擊，但業內專家對該國做出了良好的預測。