初学者和专业人士进行销售质量控制的区别
初学者专家的监督
为了有效地分析新手卖家销售商 俄罗斯电话号码生成器 品的工作,您需要将他的交易活动分为几个阶段,分析指标并为其活动质量建立标准。
让我们看一个例子。
要达成一笔交易,您将需要:
40次冷谈判(包括未接电话和与决策者的沟通)。
20 次个人会议(包括公司演示)。
7份合同发送给客户审批。
3 开具付款发票。
1 签订合同。
有抱负的销售经理可以在 Microsoft Excel 中保存绩效报告,并在一天结束时将其提供给经理。当专家变得更有经验时,您可以转移到 Google 云端硬盘。此表格中的报告必须由部门负责人检查。通常,这是在下一个工作日的早上完成的。
职业经理人的监督
CRM系统中结构性部门的活动审计难度较大,但公司管理质量会较高。该术语从英文翻译为“客户关系管理系统”。该公司的数据存储在云服务上。如有必要,您可以为特定类别的员工或个别专家开放对此数据库的访问权限。
使用CRM的优点是,有关客户、账户、合同和交易的所有信息都显示在系统中,如果您愿意,您可以随时查看每个卖家的销售漏斗。
CRM 只有一个缺点 - 首次设置可能需要很长时间。
如何实现网站流量和销量的成倍增长?
阿列克谢·博亚金
德米特里·斯维斯图诺夫
SEO 及开发部主管
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我一直关心迈向一个全新水平的问题。这样指标的提升不是2、3倍,而是一般几个数量级。例如,如果我们谈论一个网站,从一千次访问到一万次或从一万次到十万次。
我知道,这样的飞跃始终是五个方面艰苦努力的结果:
站点的技术状况。
搜索引擎优化。
站点语义的集合。
创建有用的内容。
致力于转换。
与此同时,每位经理都需要增加销售额和网站的申请数量。
为了实现这种增长,请从网站下载我们用于增加销售额的分步模板:
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使用CRM控制销售质量的好处
过去,只有大量财务投资才能使用 CRM。各组织花费了数百万卢布,有时甚至是美元来整合该系统。只有少数品牌能够负担得起。其他公司则使用普通笔记本、电脑显示器上的便利贴和 Microsoft Excel 电子表格。
如今,有许多 CRM 系统可以帮助控制商业组织的销售质量并简化解决问题的过程。不需要金融投资。交易活动自动化的成本从每位销售员工每月 200 卢布起。一家大公司的流程维护费用每月10万卢布起。因此,要在商业市场取得成功,拥有这个系统是必须的。
用于销售质量控制的 CRM
由于使用了 CRM,您的销售人员将不告并计算给客户拨打的电话数量,您也将不再需要浪费时间评估他们的工作结果。系统自动监控实施计划的遵守情况。经理只能履行其直接职责:致电客户、与客户会面并进行演示,并将有关工作的信息输入 CRM。
正如您已经了解的,该系统的功能是通用的。如果 CRM 正确集成,那么您可以:
为每个顾客保留记录。
存储与客户互动的历史记录。
减少对销售专家的依赖。
预测实施水平。
消除每个客户工作中的错误。
培训公司专家。
卖家无需准备报告。
通过 CRM 系统创建自动报告,了解经理的工作质量。
分析产品销售的复杂阶段。
再需要填写报
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