超越标准人口统计数据非常重要——例如，年收入在 8 万至 9 万美元之间的 30 岁技术工人。 了解促使他们采取每一步的因素可以使您的销售渠道更轻松、更有效。
问题就在这里——许多公司认为他们知道他们的受众是谁。但他们依靠的是直觉，而不是数据。
重大錯誤。 那么，你在哪里可以找到数据呢？以下是一些可以开始的地方：
您的 CRM：您目前最赚钱的客户具有哪些特征？
Google Analytics：启用人口统计和兴趣报告并使用该数据了解谁访问了您的网站。
客服人员：客户遇到哪些困难？他们正在寻找什么解决方案？客服人员每天都会与客户交谈，并能提供您在其他任何地方都找不到的见解。
客户调查：每年进行一次调查，询问客户是谁 哥伦比亚电话数据 以及他们面临哪些挑战。这有助于改善销售和营销工作，并为产品开发提供信息。
社交媒体洞察：Facebook、Instagram、LinkedIn 和大多数其他社交平台提供受众洞察，包括兴趣和人口统计。
了解这些问题的答案将使您更容易找到您的受众，有效地解决他们的痛点，并以独特的方式定位您的品牌。
但它们很重要。在研究阶段，你收集了大量数据——但这些数据实际上意味着什么？它会如何影响你的销售渠道？
如果没有买家角色，你的受众研究就会被归为电子表格——这对于决定使用什么样的登陆页面设计或撰写什么样的博客文章并不是很有帮助。
根据客户对产品的需求以及使用方式，您可以将他们分为代表这些特征的角色。例如，假设您的部分受众是三十多岁的在职母亲，她们希望尽可能少地浪费时间做决定，但又希望自己能掌控一切。