Несмотря на свои огромные возможности, WhatsApp Business имеет ограничения, которые делают полноценный веб-сайт незаменимым для
SEO и органический поиск: Веб-сайты индексируются поисковыми системами. Люди могут найти ваш бизнес через Google, Яндекс и т.д. WhatsApp Business не индексируется таким образом, что ограничивает ваш органический охват.
Сложная навигация и большое количество контента: Для обширных каталогов, блогов, статей, подробных разделов "О нас", портфолио, часто задаваемых вопросов и других страниц веб-сайт предлагает гораздо более гибкую структуру и удобную навигацию.
Расширенная аналитика: Веб-сайты позволяют интегрировать мощные аналитические инструменты (Google Analytics, Яндекс.Метрика), которые предоставляют глубокие данные о поведении пользователей, источниках трафика, конверсионных воронках. WhatsApp Business предлагает лишь базовую статистику.
Комплексная электронная коммерция: Для крупных интернет-магазинов с тысячами товаров, сложными фильтрами, многоступенчатыми корзинами, разными вариантами доставки и оплаты, База данных Telegram Тайваня личными кабинетами пользователей и историей заказов, веб-сайт с полноценной CMS (например, Shopify, WooCommerce) незаменим.
Сильное брендирование и уникальный дизайн: Веб-сайт дает полный контроль над дизайном, шрифтами, анимацией, что позволяет создать уникальный и запоминающийся пользовательский опыт, полностью отражающий индивидуальность бренда.
Глубокая интеграция с внешними системами: Для сложных интеграций с ERP-системами, продвинутыми CRM, системами лояльности и другими корпоративными решениями требуется API, который обычно связывается с веб-сайтом или собственной платформой.
Независимость от одной платформы: Полная зависимость от одной платформы (WhatsApp/Meta) может быть рискованной в случае изменения правил, сбоев или блокировок. Веб-сайт — это ваша собственная, контролируемая цифровая собственность.
Синергия: Лучшее из двух миров
Для большинства серьезных брендов, особенно растущих, идеальным решением является синергия между веб-сайтом и WhatsApp Business.
Веб-сайт привлекает органический трафик, предоставляет исчерпывающую информацию, служит центральной базой знаний и точкой для сложных транзакций.
WhatsApp Business становится мгновенной точкой контакта, каналом для персонализированных продаж и поддержки, и мощным инструментом для повышения конверсии.
Например, клиент может найти вас через G