
ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಇರಿಸುವುದು
SMS ಸಂದೇಶಗಳು 160 ಅಕ್ಷರಗಳಿಗೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿರುವುದರಿಂದ, ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಸಂಕ್ಷಿಪ್ತವಾಗಿ ಮತ್ತು ಸ್ಪಷ್ಟವಾಗಿ ಇಡುವುದು ಅತ್ಯಗತ್ಯ. ನಿಮ್ಮ ಮುಖ್ಯ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಮೊದಲ ಕೆಲವು ಪದಗಳಲ್ಲಿಯೇ ತಿಳಿಸಬೇಕು. ಗ್ರಾಹಕರು ತಮ್ಮ ಫೋನ್ಗಳಲ್ಲಿ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಸ್ಕ್ಯಾನ್ ಮಾಡುತ್ತಾರೆ, ಆದ್ದರಿಂದ ಪ್ರತಿ ಪದವೂ ಮುಖ್ಯವಾಗುತ್ತದೆ. ಅನಗತ್ಯ ಪದಗಳನ್ನು ಮತ್ತು ಜಾರ್ಗಾನ್ಗಳನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ. ಒಂದು ನಿರ್ದಿಷ್ಟ ಗುರಿಯನ್ನು ಇಟ್ಟುಕೊಳ್ಳಿ - ಅದು ಹೊಸ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ಪ್ರಚಾರ ಮಾಡುವುದಿರಲಿ ಅಥವಾ ರಿಯಾಯಿತಿಯನ್ನು ನೀಡುವುದಿರಲಿ. ಸ್ಪಷ್ಟವಾದ ಕರೆ-ಟು-ಆಕ್ಷನ್ (call-to-action) ಅನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದನ್ನು ಮರೆಯಬೇಡಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ "ಇಲ್ಲಿ ಕ್ಲಿಕ್ ಮಾಡಿ" ಅಥವಾ "ಈ ಕೋಡ್ ಬಳಸಿ". ಈ ವಿಧಾನವು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಸುಲಭವಾಗಿ ಅರ್ಥವಾಗುವಂತೆ ಮಾಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ಅವರು ಅದಕ್ಕೆ ಸ್ಪಂದಿಸುವ ಸಾಧ್ಯತೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಹೆಸರನ್ನು ಸೇರಿಸುವುದು ಗ್ರಾಹಕರು ಯಾರು ಸಂದೇಶ ಕಳುಹಿಸಿದ್ದಾರೆಂದು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಸರಿಯಾದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸಿ
ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶವನ್ನು ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದು ಅದರ ಯಶಸ್ಸಿಗೆ ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಗ್ರಾಹಕರನ್ನು ಕಿರಿಕಿರಿಗೊಳಿಸದಂತೆ ನೋಡಿಕೊಳ್ಳಲು, ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸೂಕ್ತವಲ್ಲದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸುವುದನ್ನು ತಪ್ಪಿಸಿ, ಉದಾಹರಣೆಗೆ ತಡರಾತ್ರಿ ಅಥವಾ ಬೆಳಗಿನ ಜಾವ. ಸಾಮಾನ್ಯವಾಗಿ, ಕೆಲಸದ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಅಥವಾ ಸಂಜೆ ತಡವಾಗಿ ಕಳುಹಿಸುವ ಸಂದೇಶಗಳು ಉತ್ತಮ ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಪಡೆಯುತ್ತವೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರು ಎಲ್ಲಿದ್ದಾರೆ ಮತ್ತು ಅವರ ಜೀವನಶೈಲಿ ಹೇಗಿದೆ ಎಂಬುದರ ಬಗ್ಗೆ ಯೋಚಿಸಿ. ಉದಾಹರಣೆಗೆ, ರೆಸ್ಟೋರೆಂಟ್ಗೆ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ಕೊಡುಗೆಯನ್ನು ಊಟದ ಸಮಯದ ಸ್ವಲ್ಪ ಮೊದಲು ಕಳುಹಿಸಿದರೆ ಅದು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿಯಾಗಿರುತ್ತದೆ. ನೀವು ಸಂದೇಶವನ್ನು ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಕಳುಹಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ಪರೀಕ್ಷಿಸಲು ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಯಾವ ಸಮಯ ಉತ್ತಮವಾಗಿದೆ ಎಂಬುದನ್ನು ಕಂಡುಹಿಡಿಯಲು ವಿಭಿನ್ನ ಸಮಯಗಳನ್ನು ಪ್ರಯೋಗಿಸಿ. ಇದು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶಗಳು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಬಂಧಿತ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತವೆಂದು ಭಾವಿಸಲು ಸಹಾಯ ಮಾಡುತ್ತದೆ.
ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವುದು
ಯಶಸ್ವಿ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಕೇವಲ ಪ್ರಚಾರಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದಕ್ಕೆ ಸೀಮಿತವಾಗಿಲ್ಲ. ಇದು ಗ್ರಾಹಕರಿಗೆ ನಿಜವಾದ ಮೌಲ್ಯವನ್ನು ನೀಡುವುದರ ಬಗ್ಗೆಯೂ ಇದೆ. ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶಗಳು ಅವರಿಗೆ ವಿಶೇಷ ಅನಿಸುವಂತೆ ಮತ್ತು ಉಪಯುಕ್ತವಾದದ್ದನ್ನು ನೀಡುವುದನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ವಿಶೇಷ ರಿಯಾಯಿತಿಗಳು, ಹೊಸ ಉತ್ಪನ್ನದ ಬಗ್ಗೆ ಮುಂಚಿತವಾಗಿ ಮಾಹಿತಿ, ಅಥವಾ ವಿಶೇಷ ಈವೆಂಟ್ಗಳಿಗೆ ಆಹ್ವಾನಗಳು ಇದಕ್ಕೆ ಕೆಲವು ಉದಾಹರಣೆಗಳು. ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸುವುದನ್ನು ಮುಂದುವರಿಸಲು ಇದು ಪ್ರೋತ್ಸಾಹಿಸುತ್ತದೆ. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರ ಹಿಂದಿನ ಖರೀದಿಗಳು ಅಥವಾ ಆಸಕ್ತಿಗಳ ಆಧಾರದ ಮೇಲೆ ವೈಯಕ್ತಿಕಗೊಳಿಸಿದ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಕಳುಹಿಸುವುದರಿಂದ ನೀವು ಇನ್ನೂ ಉತ್ತಮ ಫಲಿತಾಂಶಗಳನ್ನು ಪಡೆಯಬಹುದು. ನಿಮ್ಮ ಗ್ರಾಹಕರೊಂದಿಗೆ ಸಂಬಂಧವನ್ನು ಬೆಳೆಸಲು ಮತ್ತು ನಿಷ್ಠೆಯನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸಲು ಇದು ಒಂದು ಪ್ರಮುಖ ಮಾರ್ಗವಾಗಿದೆ.
ಆಯ್ಕೆ ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಮತ್ತು ಹೊರಗುಳಿಯುವ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ನೀಡುವುದು
ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಮತ್ತು ನೈತಿಕ ದೃಷ್ಟಿಕೋನದಿಂದ, ಗ್ರಾಹಕರು ನಿಮ್ಮ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರೋಗ್ರಾಂಗೆ ಆಯ್ಕೆ (opt-in) ಮಾಡಿಕೊಳ್ಳುವ ಸ್ಪಷ್ಟ ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಬಹಳ ಮುಖ್ಯ. ಅವರು ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶಗಳನ್ನು ಸ್ವೀಕರಿಸಲು ತಮ್ಮ ಅನುಮತಿಯನ್ನು ನೀಡಿದ್ದಾರೆಯೇ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ. ಇದೇ ರೀತಿ, ಯಾವುದೇ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಆಯ್ಕೆಯಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯುವ (opt-out) ಅವಕಾಶವನ್ನು ನೀಡುವುದು ಸಹ ಅಷ್ಟೇ ಮುಖ್ಯ. "STOP" ಎಂದು ಉತ್ತರಿಸುವಂತಹ ಒಂದು ಸರಳವಾದ ಆಯ್ಕೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಪ್ರತಿಯೊಂದು ಸಂದೇಶದಲ್ಲಿಯೂ ಸೇರಿಸಿರಿ. ಈ ನಿಯಮಗಳನ್ನು ಅನುಸರಿಸುವುದು ಕೇವಲ ಕಾನೂನುಬದ್ಧ ಅಗತ್ಯತೆ ಮಾತ್ರವಲ್ಲ, ಇದು ನಿಮ್ಮ ವ್ಯವಹಾರದ ಮೇಲೆ ಗ್ರಾಹಕರು ಹೊಂದಿರುವ ವಿಶ್ವಾಸವನ್ನು ಹೆಚ್ಚಿಸುತ್ತದೆ. ನೀವು ಅವರ ಆಯ್ಕೆಗಳನ್ನು ಗೌರವಿಸುತ್ತೀರಿ ಎಂದು ಅವರಿಗೆ ತೋರಿಸುತ್ತದೆ.
ನಿಮ್ಮ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು
ನಿಮ್ಮ SMS ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಅಭಿಯಾನಗಳ ಯಶಸ್ಸನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು, ಅವುಗಳ ಕಾರ್ಯಕ್ಷಮತೆಯನ್ನು ನಿರಂತರವಾಗಿ ಟ್ರ್ಯಾಕ್ ಮಾಡುವುದು ಮತ್ತು ವಿಶ್ಲೇಷಿಸುವುದು ನಿರ್ಣಾಯಕ. ಯಾವ ರೀತಿಯ ಸಂದೇಶಗಳು ಉತ್ತಮವಾಗಿ ಕಾರ್ಯನಿರ್ವಹಿಸುತ್ತಿವೆ, ಯಾವ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಹೆಚ್ಚು ಪ್ರತಿಕ್ರಿಯೆ ಬರುತ್ತದೆ, ಮತ್ತು ಯಾವ ಕರೆ-ಟು-ಆಕ್ಷನ್ಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂಬುದನ್ನು ನೀವು ತಿಳಿದುಕೊಳ್ಳಬೇಕು. ನಿಮ್ಮ ಸಂದೇಶಗಳ ಕ್ಲಿಕ್-ಥ್ರೂ ದರಗಳು (click-through rates), ಪರಿವರ್ತನೆಯ ದರಗಳು (conversion rates), ಮತ್ತು ಆಯ್ಕೆಯಿಂದ ಹೊರಗುಳಿಯುವ ದರಗಳನ್ನು (opt-out rates) ನಿಯಮಿತವಾಗಿ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಈ ಡೇಟಾವನ್ನು ಬಳಸಿಕೊಂಡು, ನಿಮ್ಮ ಭವಿಷ್ಯದ ಅಭಿಯಾನಗಳನ್ನು ಸುಧಾರಿಸಲು ನೀವು ಹೊಂದಾಣಿಕೆಗಳನ್ನು ಮಾಡಬಹುದು. ಈ ವಿಧಾನವು ನಿಮಗೆ ಉತ್ತಮ ಹೂಡಿಕೆಯ ಮೇಲಿನ ಆದಾಯ (return on investment - ROI) ನೀಡುತ್ತದೆ ಮತ್ತು ನಿಮ್ಮ ಮಾರ್ಕೆಟಿಂಗ್ ಪ್ರಯತ್ನಗಳು ಹೆಚ್ಚು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಎಂದು ಖಚಿತಪಡಿಸುತ್ತದೆ.