Ҳангоми сӯҳбат саволҳо диҳед
Танҳо дар бораи маҳсулоти худ гап назанед. Аз сухан гуфтан бештар гӯш кунед. Аз онҳо хоҳиш кунед, ки мушкилоти худро бо суханони худ тавсиф кунанд. Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки ниёзҳои воқеии онҳоро фаҳмед. Он инчунин ба онҳо кӯмак мекунад, ки шунидани худро ҳис кунанд. Вақте ки шумо эҳтиёҷоти онҳоро мефаҳмед, шумо метавонед фаҳмонед, ки чӣ гуна маҳсулоти шумо ҳалли комил аст.
Бартараф кардани эътирозҳо
Баъзан муштарии эҳтимолӣ шубҳа дорад. Шояд гӯянд: «Ин хеле гарон аст». Ё: "Ман бояд бо сардори худ сӯҳбат кунам". Инҳоро эътирозҳо меноманд. Онҳо як қисми муқаррарии раванди фурӯш Маълумоти телемаркетинг мебошанд. Шумо набояд аз онҳо натарсед. Дар асл, шумо бояд онҳоро интизор шавед.
Муҳим он аст, ки эътирозҳоро
оромона қабул кунед. Бо шахс баҳс накунед. Ба ҷои ин, ба ташвиши онҳо гӯш диҳед. Барои беҳтар фаҳмидани он саволҳои бештар пурсед. Агар гӯянд, ки ин хеле гарон аст, шумо метавонед пурсед: "Ман мефаҳмам, шумо чӣ гуна буҷаро фикр мекардед?" Ин ба шумо кӯмак мекунад, ки масъалаи аслиро фаҳмед. Шояд онҳо арзиши онро намебинанд. Пас шумо метавонед арзишро бори дигар шарҳ диҳед.
Дархост барои бизнес
Ин лаҳзаи ҳақиқат аст. Шумо боварӣ ҳосил кардед. Шумо маҳорати худро нишон додед. Шумо нигарониҳои онҳоро ҳал кардед. Акнун шумо бояд фурӯшро талаб кунед. Инро "пӯшидан" меноманд. Он бояд як саволи мустақим ва равшан бошад.
Шумо метавонед чизе бигӯед: "Дар асоси он чизе, ки мо муҳокима кардем, ман боварӣ дорам, ки хидмати ман ба ниёзҳои шумо комилан мувофиқ аст. Шумо дар бораи оғози ҳафтаи оянда чӣ фикр доред?" Ё: "Оё шумо мехоҳед, ки ман шартномаро фиристам, то мо ин корро кунем?" Бовар бошед. Бевосита бошед. Талош нашавед.
Қудрати муроҷиатҳо
Вақте ки шумо муштарии хушбахт доред, кор ба охир нарасидааст. Мизоҷони хушбахт беҳтарин воситаи маркетинги шумо мебошанд. Шумо бояд ҳамеша муроҷиатҳоро пурсед. Роҳхат ин аст, ки муштарӣ шуморо ба ягон каси дигар тавсия медиҳад. Ин баландтарин шакли хушомадгӯӣ аст.
Пас аз он ки муштарӣ
таҷрибаи олӣ дорад, шумо метавонед бигӯед: "Ман хеле шодам, ки шумо аз натиҷаҳо қаноатмандед. Агар шумо ягон каси дигареро донед, ки метавонад аз хидматҳои ман баҳра барад, ман воқеан муқаддимаро қадр мекунам." Роҳхат пешбари пешакии тахассусист. Шахси нав аллакай ба шумо боварӣ дорад, зеро дӯсти онҳо ба шумо боварӣ дорад. Он тамоми равандро осон мекунад.
Пайваста такмил додани раванди худ
Ҷаҳони тавлид ва ҷустуҷӯи пешбар ҳамеша тағир меёбад. Воситаҳо ва усулҳои нав ҳама вақт пайдо мешаванд. Муҳим аст, ки омӯзишро давом диҳед. Мақолаҳо хонед. Курсҳои онлайн гиред. Бо дигар соҳибони тиҷорат сӯҳбат кунед. Бифаҳмед, ки барои онҳо чӣ кор мекунад.
Шумо инчунин бояд ба маълумоти шахсии худ назар кунед. Сатҳи табдили шумо чанд аст? Ин маънои онро дорад, ки чанде аз пешвоёни шумо муштариён мешаванд? Агар суръати табдили шумо паст бошад, чизе дар раванди шумо метавонад вайрон шавад. Шояд мундариҷаи шумо ба қадри кофӣ қавӣ набошад. Шояд сатри фурӯши шумо ба кор ниёз дорад. Бо дидани маълумот, шумо метавонед системаи худро пайваста такмил диҳед ва тиҷорати худро афзоиш диҳед.