эффективно заменяет раздел FAQ на сайте.
Новости и акции:
WhatsApp Business: Функция "Статус" позволяет делиться короткими видео, фото и текстом, информируя клиентов о новостях, акциях и специальных предложениях. Это может заменить базовый новостной раздел или блог.
Прямые продажи и оплата:
WhatsApp Business: Возможность вести весь процесс продаж в чате — от консультации до оформления заказа. В некоторых регионах WhatsApp также интегрирует функции оплаты, что позволяет завершить транзакцию без перехода на сторонние платформы.
Малые бизнесы и самозанятые (мастера маникюра, репетиторы, небольшие пекарни, локальные магазины).
Сервисные компании с простым прайс-листом (консультанты, ремонтные службы).
Бизнесы, где личное общение и быстрая реакция критически важны для продажи.
Компании, чей основной канал привлечения клиентов — База данных Telegram Швеции социальные сети или рекомендации.
Чего WhatsApp Business не может полностью заменить (и почему веб-сайт все еще нужен):
Несмотря на все преимущества, есть функции, где WhatsApp Business (особенно бесплатное приложение) все еще уступает полноценному веб-сайту:
Поисковая оптимизация (SEO):
Веб-сайт индексируется поисковыми системами (Google, Yandex), что позволяет клиентам находить ваш бизнес по релевантным запросам. WhatsApp не индексируется таким образом.
Сложная навигация и фильтрация:
Для большого каталога товаров (сотни или тысячи позиций) с множеством категорий, подкатегорий, фильтров и функций поиска веб-сайт предлагает несравнимо лучшие возможности для навигации и пользовательского опыта, чем каталог WhatsApp.
Глубокий контент и блоги:
Для статей, подробных гайдов, кейсов, обширных портфолио или образовательного контента веб-сайт (особенно блог) является незаменимым инструментом.
Аналитика и отслеживание поведения пользователя:
Веб-сайты позволяют устанавливать сложные системы аналитики (Google Analytics, Яндекс.Метрика, тепловые карты), отслеживать поведение пользователей,