什麼是行銷合格線索？
行銷合格線索 (MQL) 是已被行銷團隊確定的線索。 他們對貴公司表現出了興趣。這種興趣不僅僅是快速訪問你的網站，而是一種表明他們對你所銷售的產品感興趣的行為。 例如，MQL 可能是從您的網站下載免費指南的人。或者可能是某人參加了網路研討會。這些行為表明他們正在積極尋找解決方案。他們正在努力解決問題。
此外，MQL 指的是非常適合你業務的潛在客戶。他們具備合適的特質。他們可能來自特定行業，可能在特定規模的公司工作，也可能擁有特定的職位。這些特質非常重要。它們顯示潛在客戶對你的產品有真正的需求。他們並非隨機應變的人，而是真正有可能成為客戶的人。 此外，識別 MQL 有助於銷售團隊。這讓他們能夠專注於最有可能購買的人，從而節省大量時間。
從 Lead 到 MQL 的旅程
從常規線索到 MQL 的旅程是一個過程。這並非單一事件。用戶 電話號碼列表 可能會先透過一篇部落格文章發現你的公司。此時，他們處於潛在客戶階段。他們對你的內容感興趣，但尚未產生購買意願。他們處於漏斗的頂端。隨著他們繼續與你的公司互動，他們會沿著漏斗向下移動。
例如，幾天后，他們可能會下載一份免費指南。此舉顯示他們的興趣更高了。他們現在是MQL。他們正在積極尋找解決方案。他們已經提供了聯絡方式。他們表明自己很適合這份工作。 此時，您的行銷團隊可以將它們移交給銷售團隊。然後，銷售團隊就可以開始與他們溝通。這個過程通常由行銷自動化平台管理。該平台可以幫助您追蹤潛在客戶的行為，並幫助您了解潛在客戶何時成為 MQL。
如何識別 MQL
識別 MQL 是此流程的關鍵部分。它涉及一套評分系統，稱為潛在客戶評分。您會根據潛在客戶的每項行動為其評分。例如，造訪您的網站可能值 1 分。下載指南可能值 5 分。參加網路研討會可能值 10 分。您也可以根據個人特徵為其評分。例如，擁有合適職位的人可能值 10 分。擁有普通電子郵件地址的人可能不值 0 分。
一旦潛在客戶達到一定分數，他們就會成為 MQL。您決定分數。分數應基於潛在客戶與您的業務相符的因素。良好的潛在客戶評分系統可以幫助您找到最有潛力的潛在客戶。 它可以幫助您找到最有可能購買的人。這可確保您的銷售團隊不會在沒有興趣的人身上浪費時間。
接下來，我們將探討哪些類型的行動可以讓潛在客戶成為MQL。此外，我們也將討論良好溝通計畫的重要性。此外，了解行銷和銷售團隊的角色也至關重要。首先，讓我們來探討一下不同的行動。
建立 MQL 的操作
MQL 是由潛在客戶的行為所創造的。這些操作顯示了潛在客戶的興趣。它們是潛在客戶向您表達他們正在尋找解決方案的一種方式。許多不同的操作都能夠將潛在客戶認定為 MQL。 最常見的一種是下載內容。 當一個人下載白皮書或電子書時，這表明他有很高的興趣。這表明他們正在努力解決問題，並努力學習更多知識。
另一個常見的活動是參加網路研討會。網路研討會是一種線上直播活動。參加網路研討會顯示使用者非常感興趣，願意花時間了解更多資訊。造訪您網站上的某些頁面也能創造MQL（市場潛能）。例如，造訪您的定價頁面表示使用者正在考慮購買，他們正在估算價格。這是一個非常強烈的興趣訊號。此外，與您的電子郵件互動也能創造MQL。如果使用者開啟並點擊了您的多封電子郵件，則表示他們非常感興趣。他們正在關注您的內容，並傾聽您的觀點。
良好溝通的重要性
良好的 MQL 策略需要良好的溝通。行銷團隊和銷售團隊必須通力合作。他們必須就什麼是MQL達成共識。他們必須就潛在客戶評分系統達成共識。他們必須就潛在客戶成為MQL後該如何處理達成共識。兩個團隊之間的溝通必須順暢。
當潛在客戶成為 MQL 時，行銷團隊必須迅速將其移交給銷售團隊。他們必須向銷售團隊提供他們掌握的關於潛在客戶的所有資訊。這包括潛在客戶採取的行動，以及潛在客戶的特徵。這些資訊有助於銷售團隊進行更好的溝通，並幫助他們與潛在客戶建立更牢固的關係。良好的溝通可確保不遺漏任何MQL。它確保聯繫到每位有希望的潛在客戶。
行銷和銷售的作用
行銷團隊的職責是開發潛在客戶。他們吸引使用者造訪網站，創作內容，進行廣告活動。他們將一般潛在客戶轉化為MQL（市場研究客戶），並以內容培養潛在客戶。 他們追蹤他們的行動。 他們負責向銷售團隊移交高品質的銷售線索。
銷售團隊的職責是完成銷售。他們從行銷團隊那裡獲取 MQL。他們與客戶溝通，解答他們的問題，與他們建立關係，並努力向他們推銷產品或服務。 MQL是行銷團隊和銷售團隊之間的橋樑。 這表明銷售線索已經為加入銷售團隊做好了準備。這確保了兩個團隊朝著同一個目標共同努力，確保了業務高效成長。
接下來，我們將討論如何利用技術手段尋找MQL。此外，我們也將探討明確定義MQL的優勢。此外，了解如何監控結果也至關重要。首先，我們來探討一下科技。
利用科技尋找MQL
尋找MQL可能很費力。但科技可以讓它變得更容易。行銷自動化平台是一款特殊的軟體。它可以幫助您追蹤潛在客戶的行為。它能幫你給客戶評分，幫你了解他們何時成為MQL。這款軟體實現了流程自動化，幫助你節省大量時間和精力。
該軟體會追蹤潛在客戶對您網站的存取情況，並追蹤他們下載的內容。它會追蹤他們在你電子郵件中的點擊情況，然後根據你的規則給他們積分。當潛在客戶達到一定分數時，軟體會向銷售團隊發出警報，發送通知，並向他們提供潛在客戶行動的報告。這使得整個流程非常高效，確保不會錯過任何MQL，並確保銷售團隊獲得所需的所有資訊。