1. 明确的“选择加入”(Opt-in)同意
核心原则: 这是最基本的合规要求。您必须获得用户的明确同意,才能通过WhatsApp向他们发送商业消息。
主动同意: 同意必须是主动的、明确的,而不是默认勾选或隐藏在条款中的。用户需要主动执行一个动作来表示同意(例如,扫描二维码、点击WhatsApp链接开始聊天、勾选同意接收消息的复选框)。
透明度: 在获取同意时,明确告知用户您将通过WhatsApp发送何种类型的消息(例如,订单更新、促销信息、客户服务等)。在您的网站、表单或注册页面上,应有清晰的隐私政策链接。
例如: 谢尔布尔的本地零售商在结账时询问顾客是否愿意通过WhatsApp接收促销信息,并明确告知他们消息类型。
2. “选择退出”(Opt-out)机制
提供便捷的退订方式: 您发送的每条商业WhatsApp消息都应包含一个清晰、简便 巴哈马 whatsapp 号码数据 的 “选择退出”机制(例如,“回复‘停止’即可退订”)。
及时处理退订请求: 一旦用户提出退订请求,您必须立即停止向其发送商业消息,并将其从您的WhatsApp号码列表中移除。
3. 遵守WhatsApp Business政策
了解政策: 仔细阅读并理解WhatsApp Business Policy和Commerce Policy。的消息类型、禁止的内容(如销售烟草、酒精、赌博、武器等)、消息模板要求、以及对骚扰行为的限制。
模板消息要求: 对于自动化或批量发送的消息,特别是超出24小时客户服务窗口的消息,通常需要使用WhatsApp批准的模板消息。这些模板必须是预先定义且经过WhatsApp审核的,以确保它们符合其规定。
4. 遵守孟加拉国本地法规
通信和消费者保护法: 关注孟加拉国通信管理委员会(BTRC)发布的相关通信法规,以及可能影响消费者数据保护和电子营销的法律。虽然孟加拉国尚未有专门的综合性数据保护法,但现有的法律框架仍然对企业的数据使用有约束。
文化和社交规范: 在谢尔布尔进行营销时,还需考虑当地的文化和社交习惯,避免在不合适的时间发送消息或发送被视为冒犯的内容。