Sử dụng tiếp thị qua SMS cho Black Friday là một bước đi rất thông minh. Khách hàng của bạn đã và đang tìm kiếm ưu đãi. Tin nhắn văn bản của bạn có thể là tin nhắn đầu tiên họ nhìn thấy. Nó có thể cho họ Danh sách điện thoại di động của Brother biết về doanh số của bạn trước bất kỳ ai khác. Điều này mang lại cho bạn một lợi thế lớn. Nó có thể thu hút rất nhiều lưu lượng truy cập vào trang web của bạn.Nó cũng có thể tạo ra rất nhiều doanh số rất nhanh chóng. Tốc độ và sự trực tiếp của tin nhắn văn bản rất phù hợp cho một ngày bận rộn như Black Friday.Nó giúp bạn truyền tải thông điệp và đạt được kết quả nhanh chóng.
Tại sao tiếp thị qua SMS Black Friday lại hiệu quả
Có một vài lý do chính khiến tiếp thị qua SMS lại hiệu quả đến vậy trong dịp Black Friday. Thứ nhất, nó có tỷ lệ mở rất cao . Hầu như ai cũng đọc tin nhắn văn bản. Điều này có nghĩa là tin nhắn của bạn rất có khả năng được đọc. Một email có thể nằm trong hộp thư đến của người nhận hàng giờ đồng hồ, nhưng một tin nhắn văn bản chỉ được chú ý trong vài giây.Tốc độ này là một lợi thế rất lớn, đặc biệt quan trọng vào những ngày mọi người đều vội vã tìm kiếm những ưu đãi tốt nhất.
Thứ hai, đây là một hình thức giao tiếp rất trực tiếp. Thông điệp của bạn sẽ đi thẳng vào túi khách hàng. Đây là một cách rất riêng tư để trò chuyện với họ. Nó khiến họ cảm thấy kết nối trực tiếp với thương hiệu của bạn. Nó cũng có thể tạo ra cảm giác cấp bách. Một tin nhắn văn bản có thể nói rằng "Chương trình khuyến mãi của chúng tôi sẽ bắt đầu sau 10 phút nữa!". Điều này khiến mọi người hành động nhanh chóng. Cảm giác cấp bách này có thể dẫn đến nhiều hành động mua sắm bốc đồng hơn.
Hơn nữa, việc theo dõi rất dễ dàng. Bạn có thể xem có bao nhiêu người nhấp vào liên kết của mình. Bạn cũng có thể xem có bao nhiêu doanh số đến từ tin nhắn văn bản. Điều này giúp bạn hiểu rõ hơn những gì đang hiệu quả. Sau đó, bạn có thể sử dụng thông tin này để cải thiện chiến dịch tiếp theo của mình.Nó giúp hoạt động tiếp thị của bạn thông minh hơn và hiệu quả hơn.
Lên kế hoạch cho chiến dịch SMS Black Friday của bạn
Một chiến dịch tốt cần có kế hoạch. Bạn không thể chỉ gửi một thông điệp vào Thứ Sáu Đen.Bạn cần lên kế hoạch cho thông điệp của mình trước. Bạn có thể bắt đầu trước Black Friday vài ngày.Một thông điệp có thể là "Hãy chuẩn bị cho đợt giảm giá lớn nhất từ trước đến nay của chúng tôi!". Điều này tạo nên sự hào hứng, khiến mọi người nghĩ đến cửa hàng của bạn. Đây được gọi là thông điệp trước khi ra mắt . Nó giúp bạn sớm ghi dấu ấn trong tâm trí khách hàng.
Bạn cũng có thể gửi tin nhắn vào Ngày Lễ Tạ ơn. Nội dung tin nhắn có thể là: "Chúng tôi có chương trình khuyến mãi đặc biệt dành riêng cho bạn!". Điều này sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy mình thật đặc biệt.Điều này cho họ lý do để mua sắm với bạn trước. Sau đó, vào Thứ Sáu Đen, bạn có thể gửi một tin nhắn khác. Cái này có thể thông báo rằng đợt giảm giá lớn đang diễn ra. Nó có thể bao gồm liên kết đến cửa hàng của bạn. Bạn thậm chí có thể gửi một tin nhắn khác vào cuối ngày. Cái này có thể nhắc nhở mọi người về đợt giảm giá.Một chiến dịch được lên kế hoạch tốt sẽ là một chiến dịch thành công.
Thực hành tốt nhất cho tin nhắn của bạn
Để có một chiến dịch thành công, hãy làm theo những mẹo sau. Giữ thông điệp súc tích . Mọi người muốn đọc tin nhắn nhanh. Đi thẳng vào vấn đề. Sử dụng ngôn ngữ rõ ràng. Đảm bảo thông điệp dễ hiểu. Giới thiệu bạn là ai. Bắt đầu bằng tên cửa hàng. Điều này sẽ xây dựng niềm tin và tránh gây nhầm lẫn.
Ngoài ra, hãy thêm lời kêu gọi hành động . Đây là điều bạn muốn mọi người thực hiện. Nó có thể là một liên kết đến trang web của bạn.Có thể là "Nhấp vào đây để mua sắm" hoặc "Trả lời tin nhắn này để nhận mã". Lời kêu gọi hành động rõ ràng sẽ cho mọi người biết phải làm gì tiếp theo.Điều này giúp họ dễ dàng mua hàng hơn.
H4: Sử dụng phân đoạn để có kết quả tốt hơn
Phân khúc khách hàng nghĩa là chia danh sách khách hàng của bạn thành các nhóm. Điều này giúp thông điệp của bạn mạnh mẽ hơn. Bạn có thể gửi một thông điệp cụ thể đến một nhóm cụ thể. Ví dụ: bạn có thể chỉ gửi thông điệp về chương trình giảm giá giày cho những người đã từng mua giày của bạn. Điều này làm cho thông điệp trở nên phù hợp hơn với họ.
Bạn cũng có thể gửi ưu đãi đặc biệt đến những khách hàng trung thành nhất. Điều này khiến họ cảm thấy đặc biệt. Nó như một phần thưởng cho lòng trung thành của họ. Kiểu cá nhân hóa này mang lại kết quả tuyệt vời. Nó thể hiện sự quan tâm của bạn đến khách hàng.Điều này xây dựng nên một mối quan hệ bền chặt.
H5: Vai trò của nền tảng thương mại điện tử
Nền tảng thương mại điện tử và dịch vụ SMS của bạn nên hoạt động cùng nhau. Các dịch vụ như Postscript và Attentive được xây dựng cho mục đích này. Chúng kết nối với các nền tảng như Shopify và BigCommerce. Kết nối này giúp mọi thứ được tự động hóa. Khi khách hàng mua hàng, thông tin của họ sẽ được chuyển đến danh sách SMS của bạn. Đây là một cách rất hiệu quả để quản lý danh bạ.
Tích hợp này cũng giúp xử lý tình trạng giỏ hàng bị bỏ quên. Giỏ hàng bị bỏ quên là khi một người thêm sản phẩm vào giỏ hàng nhưng không mua.Tích hợp có thể gửi tin nhắn văn bản để nhắc nhở họ. Bạn có thể cung cấp một khoản giảm giá nhỏ.Thông điệp này có thể khiến khách hàng quay lại và hoàn tất việc mua hàng. Đây là một cách rất hiệu quả để tăng doanh số.
H6: Theo dõi thành công của bạn
Sau Black Friday, bạn cần xem xét các số liệu. Xem chiến dịch SMS của bạn hiệu quả như thế nào. Bạn có thể xem có bao nhiêu người nhấp vào liên kết của bạn. Bạn có thể xem có bao nhiêu doanh số đến từ tin nhắn của bạn. Thông tin này rất có giá trị. Nó giúp bạn biết điều gì đã hiệu quả và biết mình có thể làm tốt hơn vào năm tới. Một chiến dịch tốt luôn học hỏi và cải thiện. Hãy sử dụng dữ liệu này để tiếp thị thông minh hơn. Điều này sẽ dẫn đến nhiều thành công hơn trong tương lai.